В кассе надо внести предоплату в зависимости от того, сколько времени планируете там быть, какие зоны посещать. Ориентир следующий:
Плавательный бассейн - максимум 1 час. Как интенсивная тренировка или детям немного попрыгать с вышки. Вода прохладная, поэтому можно замерзнуть.
Открытый бассейн летом - в зависимости, сколько ваши дети готовы там плескаться.
Термальные ванны, джакузи, аквапарк и пр. - для меня оптимально 1 час. За 2-3 часа у меня уже голова кружится от всех горок и бульканий. Но некоторым детям надо минимум 3-4 часа, а то и целый день.
Сауна - минимум 2 часа. Для меня оптимально 4 часа, чтобы много раз попариться в разных парилках и расслабиться на лежаке, почитать книгу.
Многие ходят в аква-комплексы семьями на целый день. Дети резвятся на водных горках и других водных аттракционах, а родители в сауне или спят или читают в релакс-зоне на лежаках.
Если не уверены - берите минимальный тариф, а потом при выходе доплатите, если превысите его.
Если хотите сэкономить, то заранее на сайте посмотрите цены и акции. Обычно предлагают сниженные цены на непопулярное время (ранее утро, поздний вечер) или скидки при покупке абонемента (например, "11 посещений по цене 10-ти"). Можно поискать скидки на купонаторах - там вроде как скидки до 50%, но мне это бесполезно (например, "целый день по цене 4х часов").
Если билет не на целый день, то время начинает идти после прохода через основной турникет перед раздевалкой. Необходимо запомнить это время и самостоятельно следить, чтобы до его истечения выйти через турникет. В случае опоздания хоть на 5 минут, придется доплатить до следующего тарифа (5-10 €). Учитывайте это при выборе времени, что на дойти, раздеться, посетить душ, по окончании опять душ, вытереться, одеться и пр. потратится минимум 20-30 минут.
Вам выдадут магнитный ключ-браслет, он водо- и термо-стойкий.
Его надо надеть на руку и всё время носить с собой и в бассейне, и в парилке.
Он используется для прохода через турникеты, открывания / закрывания шкафчика в раздевалке, а также для оплаты в кафе в кредит.
Раздевалка:
Если раздевалка совмещенная для бассейна и душа, то обычно есть кабинки для переодевания. В них снимаете всю одежду и надеваете плавки / купальник (для плавательного бассейна) или заворачиваетесь в банное полотенце (для сауны).
Если раздевалка только для сауны, то обычно отдельных кабинок нет, просто раздеваетесь на скамейке у шкафчика.
Вещи и одежду положить в любой свободный шкафчик в раздевалке, закрыть магнитным ключом. Желательно запомнить номер шкафчика, но в крайнем случае этот номер можно узнать в специальном сканере магнитных ключей.
Если в здании находится и сауна, и еще что-то (плавательный бассейн, аквапарк и пр.), то обычно билет в сауну включает и остальное. А "остальное" не включает сауну, обычно надо доплатить 5-15 €. Проход через турникет из зоны бассейна в зону саун автоматически включает эту опцию. Если заранее не оплачивали, то придется оплатить в кассе при выходе. Если хоть раз так прошли, то последующие входы-выходы уже не влияют на стоимость. Можно спокойно так ходить туда-обратно, но не забывайте при входе в зону саун снимать плавки, а при выходе в зону бассейна надевать их опять.
При выходе из здания надо опустить браслет в турникет (иногда отдать на кассу), там же наличными или банковской картой доплатить, если превысили оплаченное время, ходили в зону саун или ели в кафе. После этого турникет откроется и выпустит вас.