Как открыть счёт в N26 и подтвердить личность онлайн

Можно позвонить или написать в банк, чтобы назначить Termin (встречу). В назначенное время прийти в банк, заполнить бумажную анкету, предъявить документы и пр. Минусы: ждать Termin можно несколько дней, оформление занимает минимум полчаса, будут навязывать доп. услуги (дорогой тариф, кредитную карту, страховку и пр).

Можно зарегистрироваться на сайте банка и заполнить онлайн-анкету. Останется только подтвердить свою личность, что обычно можно сделать следующими способами:

• Оффлайн в офисе банке или партнерской организации (например, Deutsche Post). В отличии от предыдущего варианта не нужно получать Termin, а можно прийти в любое рабочее время в любой офис, сказать пароль типа "Ident" и предъявить документы. Плюсы: больше ничего не спрашивают; знать язык не обязательно; если не будет очереди, то всё займет меньше 1 минуты. Минус: до офиса еще надо дойти или доехать.
• Онлайн идентификация на компьютере с вебкамерой с помощью сотрудника. В рабочее время кликнуть на присланную ссылку, в браузере откроется видеоконференция (устанавливать ничего не надо), подождать в онлайн очереди, сотрудник будет просить поднести паспорт и ВНЖ к камере. Обычно на немецком языке, но иногда могут и по-английски.
• Онлайн идентификация на смартфоне без сотрудника. Установить на смартфон приложение IDnow AutoIdent, дать ему доступ к камере, запустить, указать код (регистрироваться не надо), сделать селфи, положить на стол документы, сфоткать нужные страницы. Потом сотрудник проверит фотки. Плюсы: просто и быстро, никуда ходить не надо. Если компания предлагает такой вариант - рекомендую им воспользоваться.
• Онлайн идентификация на смартфоне с сотрудником. Рассказываю на примере банка N26, который предлагает только этот вариант:
  
  • Смартфон должен быть современным: с NFC, отпечатком пальца, качественными основной и фронтальной камерами.
  • Установить специальное приложение (для N26 - это их одноименное банковское приложение).
  • Дать доступ к камере.
  • Ввести логин-пароль из регистрации на сайте.
  • Подтвердить отпечатком пальца.
  • В рабочее время в приложении нажать кнопку "Ident", подождать в онлайн очереди.
  • В это время вы должны находиться в закрытой комнате. Должно быть тихо и хорошее освещение. Рядом не должно быть никого больше (даже супруга или ребенка), можно только домашнее животное.
  • Когда подключится сотрудник банка, он будет задавать много вопросов. Я со своим средним уровнем немецкого B2 спокойно общаюсь с людьми, но не смог понять всё, что он мне говорит. Поэтому он, не дав мне второго шанса, сказал "идентификация не пройдена, но вы можете ее пройти еще раз" и отключился. Я опять в приложении нажал "Ident" и, когда сотрудник подключился, сразу спросил его, можно ли пройти идентификацию на английском языке. Вообще можно, но конкретно этот сотрудник не сертифицирован по-английски и отключился. Опять "Ident" и через полчаса и 6 попыток я таки нашел сотрудника, который согласился говорить по-английски.
  • Предупредил меня, что разговор и видео будет записаны, он сам через приложение будет управлять моими камерами смартфона. Если я не согласен - "до свидания" и отключается.
  • Он включил мою фронтальную камеру.
  • "Есть ли в этой комнате другой человек, кроме вас". Если есть - "до свидания" и отключается. Даже не дал мне шанса за пару секунд выйти в другую комнату. Еще несколько попыток "Ident" и я начинаю этот уровень заново.
  • Переключил фронтальную камеру на основную и попросил меня плавно повернуться вокруг своей оси и показать всю комнату и пол.
  • Попросил мой загранпаспорт положить на стол или другую ровную поверхность, открыть на первой странице, сфотографировал его основной камерой, переключился на фронтальную, чтобы сравнить лицо.
  • Опять переключился на основную и попросил медленно наклонять загран так, чтобы голография бликовала на солнечном свету или свете лампы.
  • То же самое просил сделать с пластиковой картой ВНЖ с обеих сторон, а также слегка сжать ее с боков, чтобы она изогнулась - будьте осторожны, чтобы не сломать.
  • "Идентификация пройдена, до свидания" и отключился
  • В приложении сразу же появилась виртуальная карта, которой я могу расплачиваться с помощью NFC телефона (GooglePay / ApplePay). Естественно, сначала надо будет пополнить ее, например, со счета в другом немецком банке.
  • Опционально: профиль (правый верхний угол) / "Security" / "Log in faster" / "Biometric authentication" - вход по отпечатку пальца.
  • Опционально: "Cards" (правый нижний угол) / карта / "Mobile & online wallets" / "GooglePay" или "Samsung Wallet" / "Set up"